Beoordelingen taxateur

snelheid/ soepelheid en vlotte behandeling prijsstelling praktische instelling

Opmerkingen:

mij is niet duidelijk welke motivering u bedoelt

De dienstverlening was uitermate snel en professioneel

eigenlijk geen

Reactie van taxateur

Fijn om te horen !

Snelle service

Verkeerd voorlichten initieele taxatiewaarde

Reactie van taxateur

initieele taxatiewaarde, vloeien voort uit modelwaardes, aangeleverd door het NWWI, als taxateur heb jij hier geen invloed op en dienen slechts als leidraad voor een onderbouwing van de waarde.

Snelle reactie.

Receptioniste/assistentie die onduidelijk is en dus ook onduidelijk overkomt. Ze is met meerdere dingen teglijk bezig waardoor je geen goed antwoord krijgt op je vragen. Ik had met haar afgesproken om tussen 12.00u en 13.00u terug gebeld te worden ivm een vraag betreffende de taxatie. Uiteindelijk werd ik niet terug gebeld en heb ik zelf om 12.55u. De systemen werden toen al afgesloten (althans die indruk kreeg ik). Uiteindelijk werd ik wel terug gebeld met de antwoord op mijn vraag.

Reactie van taxateur

Wij waarderen een terugkoppeling altijd bijzonder, uiteraard ook de mindere reacties. Alleen de kwlaiteit van het rapport kan ik niet plaatsen, ik heb de klant later nog gebled, maar wilde hier verder niet op reageren. En één voor kwaliteit kan gewoon niet waar zijn immers de rapporten worden extern door het NWWI gevalideerd en moeten voldoen aan de strengste eisen, anders worden deze simpel weg niet goed gekeurd. En voor wat betreft onze secretaresse, deze is al 15 werkzaam binnen ons kantoor, en je kan je geen betere wensen !

Het rapport was redelijk snel klaar (binnen 1 week is netjes voor NWWI taxatie) en ziet er goed verzorgd uit.

Opmerkingen:

Er wordt een goede vergelijking gemaakt met vergelijkbare panden en een correcte toelichting gegeven waarom dit pand wat lager getaxeerd was dan de panden in de omgeving.

Reactie van taxateur

Goed onderbouwde reactie

De herbouwingswaarde kregen wij via de telefoon direct door. Snelle handeling.

De herbouwingswaarde ontbrak in het rapport, die wij nodig hadden voor de verzekering. In de eerste offerte waren geen prijzen vermeld.

Reactie van taxateur

Altijd fijn om feedback te mogen ontvangen, van onze opdrachtgevers, hier leren wij van. Voor wat betreft de herbouw waardes deze zijn niet standaard opgenomen in de rapporten, als hier expliciet om wordt gevraagd kunnen wij deze uiteraard wel vermelden. Daarom: indien een herbouwwaarde is gewenst, graag dit in de aanvraag vermelden !, zodat wij hiervoor zorg kunnen dragen.

vriendelijke man

geen

We zijn snel geholpen en alles zag er goed uit!

Geen

Opmerkingen:

De taxateur heeft ons nog gewezen op een fout in de koopakte. Erg fijn, want dit voorkomt problemen in de toekomst!

Reactie van taxateur

Er gaat niets boven een tevreden klant, de verkopend makelaar was de berging vergeten in de koopakte, heel vervelend als je later het pand weer wilt gaan verkopen. Gelukkig tijdig opgelost voor client

snelle reactie en afspraak vlot geregeld. Als je vragen hebt wordt je zeer vriendelijk te woord gestaan en al je vragen worden beantwoord.

geen

Opmerkingen:

Service was snel en afspraken werken nagekomen.

Reactie van taxateur

Fijne reactie, daar doen wij het immers voor !

Opmerkingen:

Op de vraag van de kwaliteit van het prodkt kan ik niet antwoorden want ik heb het produkt nog niet ontvangen.

Reactie van taxateur

Fijne reactie, van de klant daar doen wij het voor.

Zeer snel in reactietijd en in uitvoering. Zeer voordelig. Zeer goede service en vriendelijke en persoonlijke omgang.

Eerste rapport was niet geheel volledig en bevatte enkele onvolkomenheden, dit werd echter na melding direct en naar tevredenheid hersteld. De uiteindelijke waardering viel ons enigszins tegen, maar dit is verklaarbaar door de momenteel continu verslechterende woningmarkt.

Opmerkingen:

Het systeem en de selectie van referentiepanden is ons niet geheel duidelijk, echter is dit te wijten aan het systeem en niet aan de taxateur.
Direct contact met de taxateur zelf, waardoor aanpassingen snel en correct behandeld worden. Vanuit de hypotheekverstrekker werd in een later stadium een extra eis opgelegd, bij het vervullen hiervan dacht taxateur actief mee over mogelijke oplossingen en werd dit wederom snel afgehandeld.

Reactie van taxateur

Jammer dat het in de beleving van de klant niet in orde was, als taxateur ben ik sinds 1982 werkzaam in de regio Den Haag , dus met de regionale bekendheid zal het wel inmiddels meevallen!, het rapport was zonder meer in orde, anders wordt het door het NWWI simpel weg niet goed gekeurd. Echter de klant kan de woning niet gefinancierd krijgen omdat de woning eenvoudig weg te duur was aangekocht, flauw om dan zo een sneer te geven naar de taxateur. Inderdaad de batterij van mijn elektrische afstand meter waren plotseling leeg, en ook mijn pen later, het vroor die dag behoorlijk dus dat zal de reden zijn geweest; maar goed dan loop je even naar je auto pakt nieuwe batterijen, een andere pen en het probleem is opgelost.

Rapport ziet er goed uit.

De taxateur kwam te laat. Racede door het huis heen. Stelde een aantal vragen, waarvan je zou verwachten dat die dat zelf zou kunnen beantwoorden/zien.

Reactie van taxateur

Altijd vervelend om zo'n reactie te ontvangen, ik snap het alleen niet zo goed, het rapport is binnen 2-3 dagen na opname verzonden aan de klant, het verkeer heb je natuurlijk niet in de hand, zodat je wel eens wat later aan komt, klant hiervan keurig telefonisch in kennis gesteld, ca. 20 min te laat, lijkt mij acceptabel, voor wat betreft de te stellen, vragen dit is essentieel, en nog eens goed doorvragen dit is belangrijk, immers er is een hoop geld met de aankoop van de woning gemoeid en de taxatie dient natuurlijk wel juist te geschieden, blijft jammer dat de klant het zo heeft geïnterpreteerd. Immers er gaat niets boven een tevreden klant en dat hoort het uitgangspunt te zijn !

Reactie van taxateur

Mooie reactie, voor wat betreft de kwaliteit van het rapport, het betreft een standaart taxatie rapport, welke aan standaard eisen moet voldoen, hiervan kan niet worden afgweken, anders wordt deze door de geldverstrekker niet goed gekeurd.

Goede taxatie, output en prijs.

Is onvoldoende voorbereid en stelt daarom soms overbodige vragen. Taxateur vraagt bijvoorbeeld naar de CV installatie terwijl de hele wijk stadsverwarming heeft. Zo zijn er nog een aantal voorbeelden te noemen. Is jammer, zeker een verbeterpunt, maar staat het eindresultaat verder niet in de weg.

Reactie van taxateur

Positieve beoordeling, belangrijk, zegt het voort !

snel contact vriendelijke behandeling snelle afhandeling

Reactie van taxateur

Fijne en goed onderbouwde reactie, waarvoor onze dank.

Heldere communicatie. Snel antwoord op mijn vragen

Geen

Reactie van taxateur

Bedankt voor uw positieve reactie.

* Snelle actie en oplevering * Goed verzorgd, compleet rapport en vriendelijke service

Geen bijzonderheden

Opmerkingen:

Zeer snelle actie ondernomen op mijn spoedaanvraag. Netjes en tijdig afgehandeld. Vriendelijk te woord gestaan, kortom zeer goed werk!

Reactie van taxateur

Goed onderbouwde reactie, fijn om deze te mogen ontvangen.